Här hittar du vanliga frågor och svar om värmepumpar
Hur ansluter jag min värmepump till Wi-Fi/appen?
Följ vår steg-för-steg guide här för att ansluta din värmepump.
Min värmepump producerar ingen värme?
Kontrollera följande:
* Kontrollera så att pumpen är inställt på värme och inte kyla.
* Dörrar och fönster är stängda i rummet och att rummet inte är för kallt vid start.
* Luftvärmepumpen är inställd på heat/värmeläge.
* Hastigheten på fläkten inte är inställd på låg.
* Filtret är rengjorda från smuts, damm och fetter.
* Utedelen inte är täckt av snö eller is.
* Utomhusdelen inte är tilltäppt med damm.
Tips! Ha alltid pumpen inställd på värme under vinter och INTE autoläget!
Min luftvärmepump producerar ingen kyla?
Kontrollera följande:
* Luftvärmepumpen är inställd på kylläge.
* Dörrar och fönster är stängda i rummet.
* Filter är rengjorda från smuts, damm och fetter.
* Avrinningen är korrekt. Ta ut filtren och eventuella luftrenare. Häll sedan vatten försiktigt över flänsarna och kontrollera att vattnet rinner ut från kondensröret.
Jag kan inte koppla upp appen mot min värmepump?
Det kan bero på att routern kör 5 ghz och inte 2,4 ghz. Det funkar bara med 2,4 ghz.
Min luftvärmepump fungerar inte alls!
Testa att dra ut strömsladden och starta om pumpen.
Växla därefter mellan värme och kyla, cirka 5 minuter på varje.
Se till så att:
Luftvärmepumpen får ström.
Starttimern inte är inställd.
Batterierna i fjärrkontrollen inte tagit slut.
Testa att:
Dra ut sladden och starta om.
Växla luftvärmepumpens funktion mellan värme och kyla, cirka 5 minuter på varje.
Andra sätt att få igång din luftvärmepump:
Starta om. Dra ur sladd till luftvärmepumpen och sätt i den igen efter 5 minuter. (Det kan ta några minuter tills den ger värme eller kyla efter att den har fått ström igen.)
Ändra värmepumpens funktion genom att sätta värmepumpen i kyldrift i några minuter och sedan ändra till värmedrift igen. (Eller vice versa)
Vad ska jag göra om min luftvärmepump uppför sig konstigt?
Om luftvärmepumpen uppför sig onormalt kan du börja med att stänga av den med fjärrkontrollen och sedan bryta strömmen under 20 minuter så den nollställer sig.
Gör sedan en omstart och se om du med hjälp av manualen kan uttyda eventuell felkod innan du kontaktar oss.
Varför låter det om min luftvärmepump?
Knäppningar i inomhusdelen kan uppstå när materialet blir varmt eller kallt, det brukar upphöra med tiden. Det är också normalt att det ångar och låter märkligt när utomhusdelen avfrostar sig.
Varför kommer det vatten från värmepumpens utomhusdel?
Luftvärmepumpen tar hand om värmen i utomhusluften och kyler därför ner den luft som passerar lamellerna i utomhusdelen. Eftersom kall luft inte kan innehålla lika mycket fukt som varm luft bildas kondens som droppar från utomhusdelen eller fryser till is på de kalla lamellerna. När luftvärmepumpen avfrostar används värme för att smälta isen på lamellerna. Att pumpen släpper vatten under den kalla årstiden visar att avfrostningen fungerar som den ska.
Hur fungerar underhållsvärme?
Underhållsvärme innebär att du kan ställa luftvärmepumpens termostat på en låg temperatur (runt 10°C). Det kan vara praktiskt i exempelvis fritidshus för att spara på uppvärmningskostnaden och undvika fukt, frost och dålig lukt.
När luftvärmepumpen är inställd på underhållsvärme går pumpen på en hög fläkthastighet. En ordentlig luftcirkulation är nödvändig för att sprida den uppvärmda luften och motverka fukt och mögel.
Hur lågt kan man sätta innertempen om man vill att den går som underhållsvärme?
I värmeläge Tryck på CLOCK och TEMP samtidigt så ska siffran 8 (8 graders frostskydd) visas på skärmen.
I kylläge trycker du på CLOCK och TEMP och SE ska visas på skärmen.
Var bör värmepumpen placeras?
Det finns många saker att tänka på när det gäller placering av värmepumpen – allt från avstånd mellan delarna, praktisk och bra placering inomhus, till en diskret placering utomhus. Värmepumpens innedel bör placeras nära de rum där man vistas mest. Även om innedelen är tystgående är det bra att tänka på placeringen med tanke på både värmespridning och eventuellt ljud. Om huset har två våningar kan det vara en idé att placera innedelen nära trappan. Tänk också på att utedelen bör monteras relativt nära innedelen och att du bör ta hänsyn till grannar. Det kan vara klokt att diskutera placeringen med en fackman.
Kan man använda andra uppvärmningsformer, som till exempel vedeldning, tillsammans med värmepumpen?
Det rekommenderas att kombinera olika uppvärmningsformer. Om rumstemperaturen överstiger den inställda temperaturen på värmepumpen (upp till 3℃) kommer endast fläkten på innedelen att gå och cirkulera luften i rummet.
Värmepumpen blåser kall luft under vintertid?
Kontrollera vilket läge värmepumpen är inställd på. Mellan 1 november och 1 maj rekommenderar vi att ställa in den på värmeläge (Heat) i stället för auto-läge (Auto). I auto-läge växlar värmepumpen mellan varm och kall luft för att hålla temperaturen stabil. I värmeläge minskar värmepumpen aktiviteten när den nått den inställda temperaturen och använder minimalt med el. Mellan 1 maj och 1 november kan du byta tillbaka till auto-läge.
Vad betyder driftsgaranti vid -25°C?
När vi anger att värmepumpen har driftsgaranti vid -25°C betyder det inte att den ger lika mycket värme som vid t.ex. -10°C eller +2°C. Den optimala effekten för de flesta värmepumpar som säljs i Sverige uppnås vid +7°C. Detta är också referenstemperaturen vid fabrikstester.
Vid lägre temperaturer minskar värmeeffekten gradvis, vilket innebär att pumpens kapacitet avtar. Det är därför viktigt att vara uppmärksam på temperaturväxlingar och justera inställningarna därefter.
Värmepumpen ger inte önskad temperatur
Alla våra värmepumpar är utrustade med två temperatursensorer: en i innedelen och en i fjärrkontrollen (IFeel-funktion).
-
Tryck på “TEMP” på fjärrkontrollen – en liten husikon visas på displayen.
Hur ofta ska jag rengöra filtren i innedelen?
Detta beror på hur mycket damm och partiklar som finns i luften i ditt hem. Vi rekommenderar att du rengör filtren med jämna mellanrum, från varannan vecka till en gång i månaden. Använd gärna en dammsugarborste. Om du röker inomhus bör filtren tvättas i ljummet diskvatten med diskmedel.
Måste jag rengöra utedelen?
Utedelen kräver regelbundet underhåll, särskilt vid mycket snö och is. Det är viktigt att ta bort snö, särskilt om det inte finns värmekablar. Detta skyddar pumpen mot snö- och isansamling.
Att regelbundet avlägsna snö och is från utedelen hjälper till att behålla värmepumpens effektivitet och prestanda. Det kan göras manuellt vid behov – särskilt vid kraftigt snöfall eller isbildning. En snö- och isfri utedel gör att pumpen kan fungera optimalt och hålla en jämn temperatur inomhus, både i hus och stuga.